最近，有不少做外贸的朋友跟我抱怨，现在的外贸太难做了。这里面不光有外贸公司的伙伴，也有一些工厂的朋友。确实，今年的外贸人真的太难了。外有疫情全球肆虐、国际形势等大环境的影响，内有人工成本不断上升、市场竞争激烈的打击。

　　艰难的行业局势下，有一些人开始认为外贸行业“凉了”。即使是夕阳行业也会有做得好的企业，凉没凉我们先暂且不论，今天我们就来说说你的企业为什么做不好外贸!

　　01、服务态度至关重要

　　有一句话是这样说的“态度决定一切”，外贸销售有时卖的不仅是产品，还是一种服务态度。为什么有的人宁愿找价格比较高的外贸公司，也不会选择质优价廉的工厂。就是因为外贸公司的服务水平比较专业，比一般的工厂响应要及时。

　　有的人可能因为单子太小，对询盘爱答不理，对客户应付了事。生意本来就由小到大发展的。没有说初次合作客户就给你一个大单，何况你本身的实力也有限。用敷衍了事的态度对待小客户，肯定不会等来大的二次成单。

　　02、技术更新很关键

　　有的公司过于依赖低廉的价格吸引客户，技术不更新，产品品质没有提升。随着经济的发展，产品内的竞争越来越激烈。生产成本上升，技术没有更新，靠低价吸引客户的公司就会被淘汰。

　　拿服装来举例，现在走高端纺织，定制服装，拥有自有品牌/PL的公司能够在未来存活下去。没有自己品牌，因丧失廉价劳动力优势的服装工厂在近几年内也陆续倒闭。

　　03、客户开发不给力

　　很多外贸人都是盲目的去发开发信，比如：群发、通函等，完全抱着一种侥幸的心理。结果回复寥寥，一边埋怨联系方式有误，一边又开始重新找新的买家及其联系方式，开始新一轮的恶性循环。

　　另外，很多外贸人参加展会都是被动的等待客户到访咨询，却不够积极主动。展会上有很多同行，客户未必会注意到你的公司。

　　如何才能有效开发，拓展客户呢

　　答案就是要多渠道宣传。现在外贸行业正在从“产品导向”到“营销导向”的过程转变。以前说的“好酒不怕巷子深的年代”已经一去不复返，“渠道为王”的时代已经到来。越来越多的企业开始重要B2B渠道、社交媒体的营销推广，做独立网站的企业也日益增加。

　　建立独立的营销型网站，能够利用图文声像并茂的网页宣扬企业的品牌形象，为企业的产品走向世界打下坚实的根底。而多语言网站还能取得更多的市场，同时能够在客户心中树立起跨国公司的良好印象，客户的信赖度、合作欲望、实际成交概率都会提高几倍。

　　同时，也能够对来访者的信息进行记录，或者留下联系方式。这样所有对产品感兴趣的客户或潜在客户的信息都会被保存下来，就有了二次销售的机会。并且有了独立网站后，就有了自己网络营销的主阵地，通过长期的收集能构成自己的客户数据库，也为邮件营销和社交媒体营销供给了条件。

　　除此之外，独立网站的竞争强度也比较低。B2B渠道上卖家很多，基本上是无差别竞争，要取得客户，除非有无法代替的产品特点，否则就只有拼价格一条路。所以高竞赛强度的必然结果便是利润越来越薄，新客户越来越少。

　　总而言之，即使外部大环境再差，但是外贸需求还是存在的。全世界毕竟有50多亿人口，南美东欧再分流我们的订单，毕竟中国制造发展了20年，很多产品还是中国制造最有优势，大客户再流失，市场并没流失。主流市场流失，新兴市场也在兴起，世界是变化的，有危机就有商机。只要我们扩大渠道宣传，你会发现一个更大的色彩斑斓的新世界.加油!